Términos y Condiciones

Última actualización: Marzo 2026

1. Tratamiento de Datos Personales

Al adquirir un producto LockPet, el usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales y los de su mascota para la gestión del perfil digital y el sistema de alertas por escaneo.

2. Fabricación y Personalización

Cada placa se fabrica de manera individual:

3. Oferta de Lanzamiento y Preventa

Las compras bajo la modalidad de Preventa ($200.000 COP) incluyen condiciones especiales:

Beneficios Incluidos:

  • Servicio de plataforma activo por dos (2) años.
  • Hasta dos (2) cambios de batería gratuitos en el periodo mencionado.
  • Logística: El cliente debe asumir la totalidad de los costos de envío (ida y vuelta) para cambios de batería o garantías.
  • Mantenimiento: Tras los 2 años, el costo anual será de $20.000 COP.

4. Política de Garantía

Cubre defectos de fábrica por 1 año. No cubre mordeduras, inmersión total en agua o pérdida.

5. Política de No Reembolso

IMPORTANTE:

Al ser productos personalizados, no se realizan reembolsos de dinero una vez fabricado el dispositivo. No aplica derecho de retracto común.